El Modelo de Madurez Digital cuenta con:
- Cinco niveles de madurez, que son estados secuenciales bien definidos que describen las características que la organización debe tener para evolucionar hacia la digitalización.
- Cuatro áreas o categorías clave en las que la organización debe trabajar y mejorar para alcanzar la digitalización de sus procesos:
- Los sistemas y la tecnología: Bajo esta categoría se definen las prácticas relacionadas con las tecnologías de una forma más directa.
- La seguridad: Esta categoría cubre el modo en que la empresa asegura sus sistemas con el objeto de evitar accesos no autorizados y pérdidas de información.
- El negocio y los procesos: Esta categoría está formada por las prácticas sobre el uso que la empresa hace de los Tecnologías de la Información para gestionar los procesos de negocio internos.
- Los productos y los servicios: La categoría de Productos y Servicios está compuesta por las prácticas que tienen que ver con la penetración de las Tecnologías de la Información en los procesos de gestión de clientes, las ventas y como intervienen estas tecnologías en el proceso productivo y/o la prestación de los servicios.
- Prácticas que constatan el grado de digitalización los procesos de una organziación.
